Technicien Support de Proximité N2 Boulogne H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support de Proximité N2 (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N2 pour intervenir chez un client majeur situé à Boulogne-Billancourt (92).

Vos missions

Vous serez en charge de l'assistance et du support informatique auprès des utilisateurs.
Vos principales missions seront :

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Assurer l'assistance aux utilisateurs.
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Prendre en charge et suivre les incidents via l'outil de gestion des tickets.
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Installer, configurer et dépanner les systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et Windows 11.
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Installer et assurer la maintenance des ordinateurs et postes de travail.
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Intervenir sur les incidents matériels.
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Apporter un support de premier et deuxième niveau sur les imprimantes.
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Réaliser des interventions à distance sur les postes de travail.
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Participer au support des solutions de visioconférence.
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Intervenir sur des problématiques liées aux réseaux, serveurs et télécommunications.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative en support de proximité N2 et en assistance aux utilisateurs.
Vous maîtrisez notamment :

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Les outils de gestion des tickets, idéalement ServiceNow.
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Windows 10 et Windows 11.
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L'installation et le dépannage de postes de travail.
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Le support matériel.
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Les bases en réseaux, serveurs et télécommunications.
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La prise en main à distance.
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Les outils de visioconférence.

La connaissance d'iTunes est un plus.
Le permis B est obligatoire, des déplacements quotidiens sur le site pouvant être nécessaires selon les incidents et demandes. Le port de chaussures de sécurité est également requis.

Informations sur le poste

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
Démarrage : 31 août 2026
Type de contrat : Pré-embauche CDI
Rémunération : 27 à 28K€ brut annuel
Permis B : obligatoire
Équipement : chaussures de sécurité obligatoires

• Maintenance de machines
• Support informatique
• Windows
• Service-Now