Technicien Support Informatique - Anglais Courant H/F - Symbioz Recrutement
Les missions du poste
Fondé en 2024, Symbioz est composé de consultants en recrutement indépendants spécialisés. Notre cabinet vous accompagne dans vos recrutements en vous dénichant les pépites du marché.
Notre partenaire
Groupe international spécialisé dans la distribution (9 milliards de CA) ayant une filiale corporate de 600 collaborateurs en France.
Le service informatique est composée d'une cinquantaine de collaborateurs, implantés à Boulogne-Billancourt (92). La DSI est divisée en 5 pôles : applicatif, collaborateurs, run, sécurité et nouvelles technologies.
Objectif : gérer les incidents les plus complexes et assurer le support du top management
NB : C'est une mission longue durée, le précédent collaborateur était en poste depuis +4 ans
Les missions
Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous accompagnez le partenaire sur les missions suivantes :
- Support de proximité
- Gestion du parc informatique
- Accompagnement de l'équipe technique pour déploiement des postes sur site avec transfert de connaissances auprès des utilisateurs
- Installation et maintenance des équipements poste de travail, réseaux, impression...
- Formation auprès des utilisateurs.
L'environnement technique
- Full Windows 10/11
- GPO
- Création de compte Active Directory - Gestion des droits utilisateurs
- Outils Office 365 (Team, Exchange)
- ITSM ServiceNow
- Application des bonnes pratiques ITIL v3 (certification appréciée).
Le profil recherché
Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience dans le support VIP.
Bon relationnel oral et écrit indispensable.
Vous parlez anglais couramment.
Compétences requises
- Anglais
- Gestion de parc
- ITIL
- Pack Office
- Windows
- Gestion des droits utilisateur
- Service-Now
